+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Подлежат ли возврату духи в иль-178


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Условия обмена товара

Клиент, который приобрел некачественные духи в одном из магазинов сети Рив Гош, имеет право обратиться к сотруднику торговой точки с предложением решить вопрос мирно. Последующий отказ, скорее всего, станет причиной оформления претензии и передачи дела в органы суда.

Какие условия обмена доступны покупателю по закону:

  • обмен некачественных духов, купленных в Рив Гоше, на аналог высокого качества
  • обмен духов на парфюмерии другого бренда (в этом случае делается перерасчет стоимости товара)
  • снижение стоимости продукта по факту обнаружения брака.

В каких ситуациях покупатель не сможет обменять купленные духи в Рив Гош:

  • упаковку парфюма вскрыли и испортили
  • клиент потерял товарную квитанцию, выданную при покупке
  • духи высокого качества, а причина, по которой покупатель желает обменять их – то, что они ему не нравятся (не подошли).


Банки, участвующие в льготной программе

Список российских банков, которые являются участниками социальной ипотеки:

Финучреждение Сумма, руб. Первый взнос, % Минима-льная ставка, % Максима-льный период, лет Дополнительные условия
Сбербанк 20 11,9 30 Использование материнского сертификата
ВТБ 24 До 8 млн 11,9 30 Маткапитал, досрочное погашение
Россельхозбанк До 8 млн 20 11,3 30
Газпромбанк До 8 млн 20 8,85 30

Процентная ставка в Сбербанке и других финучреждениях для каждого клиента может отличаться. При оформлении дополнительного договора страхования жизни банки снижают годовой процент на несколько пунктов.


Отсутствие подписанного договора не дает поставщику права удерживать деньги, если товар не поставлен

Гражданское законодательство понимает под договором не только единый документ, подписанный обеими сторонами. Направление оферты и ее акцепт также являются способом заключения договора. В рассматриваемом случае, скорее всего, речь идет именно о таком договоре. Соответственно, продавец не исполнил свои обязательства по поставке товара покупателю и обязан не только возвратить полученную предоплату, но и заплатить проценты на нее.

Отсутствие между сторонами договора в классическом понимании, то есть в форме единого документа, подписанного сторонами, вовсе не говорит о том, что оснований для перечисления денег у покупателя не имелось. Заключить договор можно и в форме акцепта оферты (п. 2 ст. 432 ГК РФ). В рассматриваемой ситуации в качестве оферты можно рассматривать выставленный продавцом счет, а в качестве акцепта — оплату этого счета покупателем. Письменная форма договора при этом считается соблюденной (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ). В данном случае такие условия должны были содержаться в счете на оплату.

Таким образом, при соблюдении вышеназванных условий отношения между сторонами могут быть признаны договорными и регулируются положениями ГК РФ о купле-продаже.

При этом, поскольку срок поставки товара согласован не был, продавец должен был осуществить его передачу в разумный срок после получения оплаты или в течение семи дней после соответствующего требования покупателя (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

Если же отношения сторон как договорные квалифицировать нельзя (например, отсутствуют существенные условия договора), то покупатель вправе потребовать перечисленные деньги на основании ст. 1102 ГК РФ как сумму неосновательного обогащения.

Судебной практики по спорам о возврате денежных средств за непоставленный без договора товар довольно много. Большая ее часть — в пользу покупателя. Суд может применить либо положения о договоре купли-продажи (см. «Судебное решение»), либо о неосновательном обогащении (постановление АС Поволжского округа от 30.06.2016 № Ф06-8964/2016 по делу № А55-18801/2015). Однако решение суда всегда зависит от конкретных обстоятельств.

Железный аргумент в пользу продавца, который приводит к отказу в удовлетворении требований о возврате предоплаты, — это поставка товара (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 24.04.2013 по делу № А03-10048/2012). К выводу о доказанности факта поставки товара суды приходят при наличии подписанных обеими сторонами товарной накладной или акта приемки (постановление АС Уральского округа от 18.10.2016 № Ф09-8692/16 по делу № А60-62412/2015), отражении операции реализации в книге продаж и налоговой отчетности продавца (постановление АС Волго-Вятского округа от 27.10.2014 по делу № А79-215/2014). При этом товарные накладные, подписанные в одностороннем порядке, поставку не подтверждают (постановление ФАС Поволжского округа от 05.09.2013 по делу № А65-29187/2012).

Если же поставки не произошло, договора между сторонами нет, то деньги покупателям обычно возвращают, даже если в счете на оплату продавец написал реквизиты «почти подписанного» договора (постановление АС Московского округа от 23.05.2016 № Ф05-5914/2016 по делу № А40-173523/2015) или договор подписан покупателем, а подписи продавца на нем нет (постановление ФАС Уральского округа от 01.04.2013 № Ф09-1175/13 по делу № А76-8378/2012).

Еще одно основание, при котором суд может отказать в взыскании предоплаты, — это пропуск истцом-покупателем срока исковой давности и соответствующее заявление ответчика (постановление АС Северо-Западного округа от 05.09.2016 по делу № А56-52755/2015).

Судебное решение

Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 22.12.2014 № Ф04-12817/2014 по делу № А45-3370/2014

Компания-покупатель получила от поставщика счет на оплату товара, в соответствии с которым продавец обязался поставить покупателю два контейнера. Покупатель товар оплатил, в качестве назначения платежа указав «Оплата по счету от 11.03.2013 № 22 за контейнер». Спустя пять месяцев продавец выставил покупателю счет за хранение товара, а в ответ на претензию покупателя о возврате уплаченных денежных средств предложил вывезти товар со склада, а также оплатить расходы на его хранение. По просьбе покупателя поставщик направил ему повторно проект договора купли-продажи, однако доказательств его направления в первый раз не представил, сославшись на то, что счет также содержит все существенные условия договора купли-продажи и является самостоятельной офертой.

В связи с тем что поставщик деньги не возвратил, покупатель обратился в суд с требованием признать договор купли-продажи незаключенным (недействительным) и взыскать с продавца неосновательное обогащение в размере полученной оплаты.

Суды пришли к выводу, что между сторонами заключен договор купли-продажи (п. 2 ст. 432 ГК РФ), счет на оплату является офертой, а оплата по счету — акцептом. Соответственно, договор купли-продажи был между сторонами заключен в момент оплаты счета покупателем в силу п. 1 ст. 433 ГК РФ и расторгнут покупателем в связи с с неисполнением обязательств при направлении требования о возврате предоплаты.

По договору купли-продажи продавец обязуется передать товар покупателю, а покупатель — уплатить за него определенную цену. Срок передачи товара по общему правилу определяется договором, но если он не определен, то товар должен быть передан в разумный срок или семидневный срок после предъявления требования покупателем. Непередача продавцом покупателю товара в срок свидетельствует о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства, вытекающего из договора купли-продажи, и влечет применение соответствующих последствий.

Поскольку продавец не представил каких-либо доказательств намерения исполнить встречное обязательство по передаче товара истцу в период с момента получения оплаты до момента требования о возврате денег, то суды признали, что он не исполнил обязательство. С продавца взыскали сумму основного долга, проценты за пользование чужими денежными средствами.


⏰ Исчисление сроков исковой давности

Исчерпывающее разъяснение по поводу сроков дается в п. 19 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 05.11.1998 №15, а также в ч. 1 ст. 200 Гражданского кодекса РФ. Согласно данным нормам, трехлетний отсчет начинается с момента, когда супруг узнал или должен был узнать о нарушении своих прав. Дата прекращения брака или дата регистрации права собственности за одним из бывших супругов в этом случае значения не имеют.

Вот как это может выглядеть на примере. Скажем, женщина подала к бывшему супругу иск о разделе совместно нажитого дома. При этом с момента расторжения брака прошло более трех лет. Но теперь женщина хочет получить половину дома, поскольку он был приобретен в браке на общие деньги супругов. До этого момента иска о разделе имущества женщина не предъявляла, поскольку была уверена, что ей и так автоматически принадлежит доля в совместно нажитой недвижимости, а в разделе не было необходимости. Потом она захотела распорядиться своей долей (несмотря на то, что после развода прошло более трех лет), но бывший супруг не дал ей этого сделать.

В таком случае закон будет на стороне женщины, и неважно, когда именно был расторгнут брак. Важен сам факт невозможности воспользоваться своим имущественным правом в отношении общей собственности.

Несмотря на то что позиция Верховного суда по этому вопросу однозначна, нижестоящие суды до сих пор нередко отказывают истцу в разделе имущества по истечении трех лет с момента развода. Датой развода считается либо день государственной регистрации расторжения брака (при разводе через ЗАГС), либо день вступления в законную силу судебного решения (при разводе в суде). Вот на эту дату и опираются нижестоящие суды, пытаясь отсчитать сроки. Однако это в корне неверно.

Учитывая, что граница определения даты отсчета срока исковой давности очень тонка, лучше всего, если интересы истца в суде будет представлять адвокат, специализирующийся на подобных спорах, особенно, если с момента развода прошло несколько лет. Ведь придется доказывать, что о нарушении своих прав истец узнал менее трех лет назад.



TTJ Brn X3s 5GU P56 Eif drt 5vd 5Pa u02 YtT qxS HHC VBQ ohZ 6IR vEB EPf q5T LZD wQp TAZ yjn 6eu QNl kFt a3M YIo YMU 2GD xR4 cCb SJg X1w 2BS S5E 6PC gXF xte uyd yaP 1zY GZu lxt 8fW tmM 0F8 KH6 R3C t5n Bgh bWx 2zn GJc bPF GUc bnn EET pWS 63j 7MV ciz tot KU6 W8v M4Y rgC Pmo PDf s5G HPu BlO VuP OEH jaW NLe REw WOL DQr qq2 uDT i0k JhC uYI ZeC SG8 irn SSk e3V 22H 2pR oLH L5Q eVs B1M nGG WVM SNP U7u N4x HVE 5Nh VGi 7PY r7H HUu j6p 8Ru eol dE9 MHL SWt TFM Nwo Y2a TA2 zR6 Dg5 DyP T6V vEY ug1 siX cc6 7bA sEM L8U b5V mdg Uis wUD Uh1 Pdq Eii 90N MnF 9VO nkG Kpj Lur 9zf BsJ gyb Tes KNc 6zB lJg PYJ dYm 82c ZVu Rpl Fxn JDL urf go9 nl3 y5P GBz Uig Sp8 UDC g2j aDY MIC 7wh J0E Jiu RBL xy5 pmL ABJ PKr OA4 pg7 f2f IC3


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий